Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan sizin verdiğiniz bilgiler

Web sitemizdeki randevu formunu doldurduğunuzda, telefon ya da WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri sizden talep edebiliriz:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi (isteğe bağlı)
• İlgilendiğiniz hizmet ve uygun gün / saat tercihiniz
• Cilt geçmişi, kullandığınız ilaçlar, hamilelik gibi sağlık durumunu etkileyebilecek beyanlar

Otomatik olarak toplanan bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini ve performansını ölçebilmek amacıyla aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanır:

• IP adresi ve yaklaşık coğrafi konum (şehir / ilçe seviyesinde)
• Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
• Ziyaret tarihi, sayfa görüntülenme süresi, hangi sayfadan geldiğiniz (referrer)
• Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve hangi linklere tıkladığınız
• Çerez (cookie) tanımlayıcıları

2. Bu Bilgileri Neden Topluyoruz

• Randevu süreçlerinizi yürütmek, hatırlatmak ve takip etmek.
• Sizinle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmek.
• Hizmetin güvenli sunulabilmesi için cilt / sağlık durumunuzu değerlendirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, mali kayıt) yerine getirmek.
• Web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Açık rıza vermeniz halinde, kampanya ve etkinlikler hakkında size bilgi vermek.

3. Çerezler (Cookies)

Çerezler; ziyaret ettiğiniz web sitelerinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Beberta web sitesinde aşağıdaki çerez kategorileri kullanılır:

Zorunlu çerezler

Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir (ör. form gönderim koruması, sayfa yönlendirmesi). Bu çerezler için açık rıza aranmaz.

Performans / analiz çerezleri

Ziyaretçi sayısı, en çok ziyaret edilen sayfalar, ortalama oturum süresi gibi anonimleştirilmiş ölçümler için kullanılır. Sitemizde bu amaçla Google Analytics 4 kullanılmaktadır. Veriler Google LLC'nin sunucularında saklanır ve Google Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Pazarlama / hedefleme çerezleri

Reklam kampanyalarımızın etkisini ölçmek ve size daha alakalı reklamlar gösterebilmek amacıyla Meta Pixel (Facebook ve Instagram reklamları için) kullanılmaktadır. Veriler Meta Platforms Inc.'in sunucularında saklanır ve Meta Çerez Politikası kapsamında işlenir.

Çerezleri tarayıcınızın ayarları üzerinden silebilir veya engelleyebilirsiniz. Engellemeniz halinde sitenin bazı özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizin çalışması ve ölçümlenmesi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden faydalanıyoruz. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir:

• Vercel Inc. — sitenin barındırılması (hosting) ve performans optimizasyonu.
• Google LLC — Google Analytics 4 (web analitiği) ve Google Fonts (yazı tipi sunumu).
• Meta Platforms Inc. — Meta Pixel (reklam dönüşüm ölçümü) ve WhatsApp Business üzerinden iletişim.
• Google Maps — iletişim sayfasında konum gösterimi.

Bu hizmet sağlayıcılarına aktarılan veriler, ilgili sözleşmeler ve yürürlükteki uluslararası veri aktarım düzenlemelerine uygun şekilde işlenir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Tüm veri trafiği SSL/TLS şifrelemesi ile aktarılır; iç süreçlerimizde verilerinize erişim, görev tanımı gerektirenlerle sınırlıdır.

6. Veri Saklama Süresi

Topladığımız bilgileri, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari süreler kadar saklarız. Süre dolduğunda verileriniz güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Saklama süreleri için detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdadır.

7. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altı kişilere yönelik tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük danışanlarımıza yalnızca veli/vasi onayıyla ve veli/vasinin eşlik etmesiyle hizmet verilir. 18 yaş altından bilgilerinin bizimle paylaşıldığını fark ederseniz lütfen info@beberta.com.tr adresine bildirin; bu bilgileri en kısa sürede sileriz.

8. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında bu sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi yenilenir. Hizmetlerimizden yararlanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız ve verileriniz hakkındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta

info@beberta.com.tr

Telefon

0532 493 07 11

Adres

Pınartepe Mah. Beyaz Plaza Kat 6 No 47 (Beylikdüzü Devlet Hastanesi Yanı), 34520 Beylikdüzü/İstanbul